# Морозильная камера Kuppersbusch: не морозит — причины и что делать

> Если морозильная камера Kuppersbusch не морозит или плохо морозит, проблема может быть вызвана простыми внешними факторами или сбоем настроек. В этих…

Если морозильная камера Kuppersbusch не морозит или плохо морозит, проблема может быть вызвана простыми внешними факторами или сбоем настроек. В этих случаях восстановить работу техники можно самостоятельно. Однако при неисправности внутренних узлов требуется квалифицированное вмешательство. Вызовите нашего мастера, если простые действия не привели к успеху.

## Почему так бывает

Основные причины, по которым морозильная камера Kuppersbusch слабо охлаждает продукты, и безопасные способы их устранения:

- **Активирован специальный режим:** Включены функции «Отпуск» (Holiday), Eco или Разморозка. Вы можете отключить данный режим в меню или на панели управления.
- **Камера отключена или регулятор на «0»:** Морозильная камера отключена или терморегулятор на минимуме. Включите камеру, выставьте температуру −18…−20 °C (положение 3–4).
- **Неправильно установленная температура:** Слишком низкая настройка. Отрегулируйте настройку температуры в сторону повышения штатными кнопками.
- **Западание кнопки разморозки:** Проверьте и вручную освободите кнопку разморозки, если ее заклинило.
- **Отсутствие электропитания:** Проверьте подключение к сети и наличие питания в розетке. При длительном отключении используйте сухой лёд.
- **Проблемы с дверцей и вентиляцией:** Дверь неплотно закрыта, дверцы часто и долго открыты, что-то мешает закрытию. Закрывайте дверцы, уберите помехи, обеспечьте зазоры до препятствий, освободите и очистите вентиляционную решётку.
- **Внешние условия и слой льда:** Плохо проветривается помещение, солнце, радиатор или плита рядом, частое открывание, толстый слой льда. Устраните условия, измените место установки и подождите восстановления. При сильном морозе поверните регулятор к MIN.

## Когда это норма

- **Первое включение или запуск после полной разморозки:** Прибору требуется время для выхода на режим. Подождать 6–8 часов, пока холодильник наберёт заданную температуру.
- **Штатный режим:** Прибор работает нормально, функционирует в штатном режиме, вмешательство не требуется.

## Что сделает мастер

Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, прозванивать цепи мультиметром или менять детали владельцу нельзя — это приводит к поломкам и опасно при работе с электрикой и фреоном. Если причина в техническом узле, обратитесь в наш сервисный центр. Наш специалист выполнит следующие работы:

- **Неисправность термостата / терморегулятора:** Мастер проведет диагностику и заменит термостат.
- **Засор капиллярной трубки / системы охлаждения:** Потребуется вызов мастера для прочистки капиллярной системы и перезаправки фреоном. Работа с хладагентом требует специального оборудования.
- **Сбой однокомпрессорной системы:** В холодильниках с одним компрессором фреон поддерживает сильный минус в морозильной камере, а потом по остаточному принципу поступает в верхний отдел. В верхнем основном отделе располагаются датчики включения компрессора, и когда вверху не хватает холода, компрессор начинает работать без остановки и вскоре ломается. Наш мастер проведет диагностику и ремонт холодильного контура.
- **Неисправность кнопки разморозки:** Мастер заменит деталь, если освободить кнопку вручную не удается или она сломана.

---

Kuppersbusch. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Двинская, 3. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).