# Стиральная машина Kuppersbusch: неисправна плата, датчик или мотор — что делать

> Стиральные машины Kuppersbusch отличаются высокой надежностью, однако при возникновении сбоев причиной может стать неисправность отдельных компонентов:…

Стиральные машины Kuppersbusch отличаются высокой надежностью, однако при возникновении сбоев причиной может стать неисправность отдельных компонентов: платы управления, датчиков, прессостата, УБЛ, мотора, щеток, насоса или ТЭНа. Некоторые неполадки вызываются внешними факторами или перегрузкой и легко устраняются пользователем, но при серьезных поломках требуется вмешательство специалиста.

## Почему так бывает

Причины сбоев в работе стиральной машины могут быть простыми или требовать профессионального ремонта:

- **Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки.** Владелец может сам убрать часть белья и соблюдать допустимый вес загрузки. Достаточно уменьшить загрузку белья.
- **Скачки или перепады напряжения в сети.** Пользователь может использовать стабилизатор и проверить электросеть. Стабилизатор можно установить без ремонта.
- **Проблема с Wi-Fi-модулем.** Владелец может сам перезапустить модуль. Перезапуск модуля доступен пользователю без вскрытия корпуса. Если сбой сохраняется, обратитесь в наш сервисный центр.
- **Забит фильтр сливного насоса.** Владелец может самостоятельно очистить фильтр помпы, так как фильтр очищается по инструкции.
- **Замёрзла вода в машине или шлангах.** Владелец может сам перенести машину в тёплое помещение и полностью разморозить её. Размораживание выполняется без ремонта.

Никогда не пытайтесь самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, заменять или ремонтировать детали, а также работать с электрикой. Это опасно для жизни и приводит к серьезным поломкам техники. Следующие проблемы должен решать только мастер:

- **Нет связи между платами управления.** Проверка плат и шлейфов требует ремонта и разборки.
- **Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем.** Потребуются диагностика и ремонт платы специалистом.
- **Неисправен прессостат.** Замена прессостата указана как мастерская операция.
- **Проводка перетёрлась из-за вибрации.** Восстановление проводки требует разборки корпуса.
- **Загрязнён или повреждён сливной насос.** Ремонт или замена насоса должны проводиться мастером.
- **Неисправен датчик температуры.** Замена термодатчика относится к техническому ремонту.
- **Посторонний предмет заблокировал крыльчатку насоса.** Доступ к крыльчатке требует ремонта насоса.

## Когда это норма

- **Насос не требует очистки:** очистка насоса не нужна, если он работает нормально.
- **Нормальная работа:** ручка выбора программ не вращается сама во время программы. Никаких действий не требуется.

## Что сделает мастер

Если простые действия не устранили проблему, вызовите нашего мастера. Специалист проведет полную диагностику и выполнит необходимые ремонтные работы:

- Проверит шлейфы, разъёмы и платы, восстановит связь или заменит неисправный узел при отсутствии связи между платами управления.
- Проведёт диагностику платы и заменит неисправные электронные компоненты при выходе из строя симистора или элементов управления двигателем.
- Проверит и при необходимости заменит прессостат.
- Найдёт повреждённый участок и заменит или восстановит провод, если проводка перетёрлась из-за вибрации.
- Очистит насос, а при повреждении заменит его.
- Проверит термодатчик и заменит его при неисправности.
- Удалит посторонний предмет из крыльчатки насоса и проверит её лопасти.

Если ваша стиральная машина требует профессионального обслуживания, обратитесь в наш сервисный центр!

---

Kuppersbusch. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Двинская, 3. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).