# Стиральная машина Kuppersbusch: шумит — причины и что делать

> Стиральные машины Kuppersbusch отличаются надежностью, но в процессе эксплуатации могут появляться посторонние шумы, стуки и повышенная вибрация. Часть…

Стиральные машины Kuppersbusch отличаются надежностью, но в процессе эксплуатации могут появляться посторонние шумы, стуки и повышенная вибрация. Часть причин легко устранить самостоятельно — без вскрытия корпуса и применения инструментов. Если же неисправны внутренние узлы, обратитесь в наш сервисный центр и вызовите нашего мастера.

## Почему так бывает

Посторонний шум и вибрация могут возникать по причинам, которые владелец может проверить и устранить сам:

- **Неравномерное распределение белья:** если вещи сбились в ком, остановите программу штатными кнопками и равномерно распределите бельё по барабану.
- **Предметы в карманах и фурнитура:** монеты, ключи или незастёгнутые молнии стучат при вращении. Проверка карманов и подготовка одежды перед стиркой выполняются самостоятельно.
- **Предмет в складке манжеты:** отогните уплотнительную манжету люка и очистите её по всему периметру без разборки.
- **Мусор в фильтре или крыльчатке:** отключите машину от сети, очистите доступный сливной фильтр и крыльчатку насоса от мусора (очистка предусмотрена инструкцией).
- **Засор фильтров:** очистите доступные фильтры и удалите скопившийся мусор.
- **Касание стен или мебели:** оставьте свободный зазор вокруг машины и закрепите шланги, чтобы они не стучали о корпус.
- **Проблемы со сливным шлангом:** если шланг ударяется о корпус или слишком длинный, его положение можно исправить самостоятельно или установить стандартный шланг рекомендованной длины без ремонта узлов.
- **Неподходящее покрытие пола:** установка на неровный, мягкий или ковровый пол вызывает сильную вибрацию. Машину следует установить на твёрдое ровное основание.

## Когда это норма

В некоторых ситуациях шумы являются особенностью технологического процесса или требуют простой регулировки:

- **Гидроудар при закрытии впускного клапана:** необходимо проверить давление воды и исправность впускного клапана; при необходимости устанавливается ограничитель гидроударов.
- **Шум сливного насоса:** работа помпы сопровождается звуком. Если шум необычно сильный, достаточно проверить и очистить фильтр сливного насоса.
- **Неровная или неправильная установка:** выставите машину по уровню, отрегулируйте ножки и затяните контргайки.
- **Шум при обработке ионами серебра:** звук работы системы ионизации является штатным, никаких действий не требуется.
- **Шум компрессора при сушке:** работа компрессора сушильного блока считается нормой, действий не требуется.

## Что сделает мастер

Если безопасные самостоятельные действия не помогли, не пытайтесь снимать панели, вскрывать корпус или ремонтировать детали самостоятельно — это может привести к опасным ситуациям и усугублению поломки. Обратитесь в наш сервисный центр.

Наш мастер проведёт диагностику и выполнит необходимый ремонт:

- **Замена сливного насоса:** специалист проверит фильтр, крыльчатку и сам насос. При повреждении выполняется замена сливного насоса, так как это ремонт узла.
- **Замена амортизаторов:** при износе или повреждении демпферов мастер заменит амортизаторы комплектом (обычно оба одновременно), поскольку это относится к ремонту узлов.
- **Извлечение предмета из бака:** если предмет попал между баком и барабаном, мастер отключит технику и извлечёт его через манжету, место ТЭНа или после частичного разбора корпуса.

---

Kuppersbusch. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Двинская, 3. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).