# Стиральная машина Kuppersbusch: течёт — причины и что делать

> Появление воды возле стиральной машины Kuppersbusch — неприятность, с которой может столкнуться каждый пользователь. В некоторых случаях протечка вызвана…

Появление воды возле стиральной машины Kuppersbusch — неприятность, с которой может столкнуться каждый пользователь. В некоторых случаях протечка вызвана простыми эксплуатационными причинами, которые легко устранить самостоятельно. Однако если проблема связана с повреждением внутренних узлов, попытки ремонта своими руками опасны и могут привести к серьезной поломке. В такой ситуации необходимо обратиться в наш сервисный центр и вызвать нашего мастера.

## Почему так бывает

Причины, по которым течёт стиральная машина Kuppersbusch, делятся на внешние, доступные для самостоятельного устранения пользователем, и внутренние, требующие профессионального вмешательства.

Действия, которые владелец может выполнить сам:

- **Проблемы со сливным фильтром:** если фильтр неплотно закручен, переустановите его и плотно закрутите без перекоса. Если фильтр повреждён или неправильно установлен, проверьте его прилегание и замените повреждённую деталь, так как проверка и замена фильтра доступны пользователю.
- **Неправильное положение сливного шланга:** разместите шланг на рекомендованной высоте, следите, чтобы он не перегибался и не пережимался. Подобное размещение шланга полностью безопасно и доступно.
- **Неправильное подключение заливного шланга:** если шланг некорректно подсоединен к крану или впускному клапану, правильно подключите шланг и затяните соединения.
- **Негерметичное соединение сливного шланга:** проверьте внешнее соединение, стык, состояние прокладки и хомута; подтяните или замените неисправные детали.
- **Перегрузка барабана:** уменьшите загрузку белья и проверьте закрытие дверцы. Уменьшение загрузки абсолютно безопасно.
- **Посторонние предметы между дверцей и манжетой:** удалите посторонние предметы и аккуратно очистите уплотнитель.
- **Засор дозатора и каналов подачи воды:** извлеките лоток для моющих средств, промойте его и прочистите каналы подачи воды. Очистка лотка и каналов разрешена.
- **Протечка внешних коммуникаций:** проверьте трубы, водопроводный кран, сифон, раковину и канализацию; устраните течь или вызовите сантехника.

Причины, при которых требуется вмешательство специалиста (самостоятельно вскрывать корпус нельзя, так как замена внутренних узлов требует разборки техники):

- **Неисправен заливной клапан:** работу выполняет только мастер. Замена заливного клапана требует перекрытия воды и профессионального демонтажа узла через сервис.
- **Разрушение подшипников:** не пользуйтесь машиной. Замена подшипников и сальника выполняется исключительно в сервисе квалифицированным специалистом.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт:** требуется проверка внутренних соединений и правильности монтажа, поэтому необходимо обратиться в сервис.

## Когда это норма

Иногда появление воды связано с естественными процессами работы техники Kuppersbusch:

- **Остаточная вода в шланге:** при демонтаже или очистке сливной системы достаточно просто слить воду из шланга в ведро.
- **Срабатывание системы защиты от протечек:** при попадании воды в поддон система автоматически сливает воду и останавливает программу. В этом случае необходимо устранить причину попадания воды в поддон.

## Что сделает мастер

Если восстановить герметичность простыми действиями не удалось, обратитесь в наш сервисный центр. Вызовите нашего мастера, и он выполнит следующие работы:

- Перекроет воду и заменит неисправный заливной клапан через сервис.
- Проведет сложный ремонт: заменит изношенные подшипники и герметизирующий сальник.
- Проверит монтаж техники и состояние всех внутренних соединений, устранив ошибки предыдущего некачественного ремонта.

---

Kuppersbusch. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Двинская, 3. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).