Появление воды возле стиральной машины Kuppersbusch — неприятность, с которой может столкнуться каждый пользователь. В некоторых случаях протечка вызвана простыми эксплуатационными причинами, которые легко устранить самостоятельно. Однако если проблема связана с повреждением внутренних узлов, попытки ремонта своими руками опасны и могут привести к серьезной поломке. В такой ситуации необходимо обратиться в наш сервисный центр и вызвать нашего мастера.

Почему так бывает

Причины, по которым течёт стиральная машина Kuppersbusch, делятся на внешние, доступные для самостоятельного устранения пользователем, и внутренние, требующие профессионального вмешательства.

Действия, которые владелец может выполнить сам:

  • Проблемы со сливным фильтром: если фильтр неплотно закручен, переустановите его и плотно закрутите без перекоса. Если фильтр повреждён или неправильно установлен, проверьте его прилегание и замените повреждённую деталь, так как проверка и замена фильтра доступны пользователю.
  • Неправильное положение сливного шланга: разместите шланг на рекомендованной высоте, следите, чтобы он не перегибался и не пережимался. Подобное размещение шланга полностью безопасно и доступно.
  • Неправильное подключение заливного шланга: если шланг некорректно подсоединен к крану или впускному клапану, правильно подключите шланг и затяните соединения.
  • Негерметичное соединение сливного шланга: проверьте внешнее соединение, стык, состояние прокладки и хомута; подтяните или замените неисправные детали.
  • Перегрузка барабана: уменьшите загрузку белья и проверьте закрытие дверцы. Уменьшение загрузки абсолютно безопасно.
  • Посторонние предметы между дверцей и манжетой: удалите посторонние предметы и аккуратно очистите уплотнитель.
  • Засор дозатора и каналов подачи воды: извлеките лоток для моющих средств, промойте его и прочистите каналы подачи воды. Очистка лотка и каналов разрешена.
  • Протечка внешних коммуникаций: проверьте трубы, водопроводный кран, сифон, раковину и канализацию; устраните течь или вызовите сантехника.

Причины, при которых требуется вмешательство специалиста (самостоятельно вскрывать корпус нельзя, так как замена внутренних узлов требует разборки техники):

  • Неисправен заливной клапан: работу выполняет только мастер. Замена заливного клапана требует перекрытия воды и профессионального демонтажа узла через сервис.
  • Разрушение подшипников: не пользуйтесь машиной. Замена подшипников и сальника выполняется исключительно в сервисе квалифицированным специалистом.
  • Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт: требуется проверка внутренних соединений и правильности монтажа, поэтому необходимо обратиться в сервис.

Когда это норма

Иногда появление воды связано с естественными процессами работы техники Kuppersbusch:

  • Остаточная вода в шланге: при демонтаже или очистке сливной системы достаточно просто слить воду из шланга в ведро.
  • Срабатывание системы защиты от протечек: при попадании воды в поддон система автоматически сливает воду и останавливает программу. В этом случае необходимо устранить причину попадания воды в поддон.

Что сделает мастер

Если восстановить герметичность простыми действиями не удалось, обратитесь в наш сервисный центр. Вызовите нашего мастера, и он выполнит следующие работы:

  • Перекроет воду и заменит неисправный заливной клапан через сервис.
  • Проведет сложный ремонт: заменит изношенные подшипники и герметизирующий сальник.
  • Проверит монтаж техники и состояние всех внутренних соединений, устранив ошибки предыдущего некачественного ремонта.