# Стиральная машина Kuppersbusch: повреждён корпус — что делать

> Если вы заметили видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Kuppersbusch, необходимо внимательно отнестись к…

Если вы заметили видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Kuppersbusch, необходимо внимательно отнестись к состоянию техники. Некоторые дефекты и внешние изменения возникают из-за ошибок при эксплуатации, транспортировке или уходе, и их можно легко исправить или предотвратить самостоятельно. Однако при глубоких механических повреждениях требуется квалифицированная помощь.

## Почему так бывает

Причины появления внешних повреждений и дефектов на деталях стиральной машины могут быть следующими:

- **Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика:** В мини-стиральных машинах нельзя с силой открывать или закрывать замерзший выдвижной ящик. Сначала нужно дождаться полной разморозки прибора.
- **Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении:** Если технику повредили при перевозке, не включайте и не эксплуатируйте её. Требуется ручная проверка, поэтому обратитесь к продавцу или в наш сервисный центр.
- **Установка вплотную к стене:** Нельзя ставить стиральную машину вплотную к стене. Если это произошло, прибор нужно отодвинуть от стены для предотвращения трения и повреждений.
- **Неснятые транспортировочные крепления:** Перед первым запуском необходимо полностью снять все транспортировочные крепления, иначе вибрация приведет к разрушению внутренних элементов и корпуса.
- **Слишком длинный сливной шланг, вставленный с силой:** Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением физической силы. Шланг устанавливают аккуратно и без усилий.
- **Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих:** Запрещено устанавливать и использовать технику с дефектами. При их обнаружении не эксплуатируйте машинку, свяжитесь с продавцом или обратитесь в наш сервисный центр.
- **Металлические предметы, вызвавшие появление ржавчины:** Если на поверхности образовался ржавый налет от забытых вещей, незамедлительно удалите ржавчину подходящим средством, не содержащим соединений хлора.
- **Металлические детали одежды или предметы в барабане:** Мелкие детали одежды могут царапать поверхность. Используйте мешочки для стирки тонких вещей и своевременно извлекайте посторонние предметы.
- **Мелкие острые предметы в барабане:** Не стирайте вещи с острыми элементами и всегда извлекайте острые предметы из барабана до начала стирки, чтобы не повредить покрытие.
- **Применение лимонной кислоты:** Лимонная кислота может повредить защитное покрытие барабана. Используйте её с крайней осторожностью или выбирайте подходящие профессиональные средства по уходу.
- **Использование уксуса:** Не применяйте уксус для удаления неприятных запахов. Это средство просто не используется для обслуживания техники.

## Когда это норма

Нормальная вибрация или шум при работе стиральной машины Kuppersbusch не являются признаком поломки. При необходимости для снижения уровня шума вы можете самостоятельно установить шумоподавляющие прокладки из комплекта поставки.

## Что сделает мастер

Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, прозванивать цепи мультиметром или менять внутренние детали (ТЭН, плату управления, мотор, насос, датчики) категорически запрещено. Вскрытие корпуса пользователем опасно для жизни и может привести к окончательной поломке техники или короткому замыканию.

Если произошло повреждение из-за сильного внешнего воздействия (например, сломаны фиксаторы или разбито стекло люка), эту работу должен выполнять только опытный специалист. Наш мастер приедет к вам и выполнит правильный ремонт:

- Проведет визуальный осмотр и проверку состояния узлов.
- Аккуратно заменит повреждённые крепления или стекло дверцы в нашем сервисном центре.

При любых серьезных повреждениях не рискуйте техникой — обратитесь в наш сервисный центр или вызовите нашего мастера.

---

Kuppersbusch. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Двинская, 3. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).